315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

免房卷活动虚假宣传

勇敢喵 发布于 2022年06月05日 11:03
  • 17359634981
  • 携程客服
  • 虚假宣传,优惠券问题
  • 速处理,公平给出解释,解释,改善服务
  • 720元
  • 已回复
勇敢喵 补充投诉 06-08 01:09:49

到现在也没有得到解决 看着卷一天一天的到期 这么大一个平台也就这点格局了


携程酒店客服
回复 06-06 10:43:38

您好!携程已联系您沟通,免房活动兑换范围是全国的,酒店免房库存随着中奖客户的预订和使用情况会实时变动,请以页面展示为准。如您意向城市或日期无可用酒店,请更换城市或日期查询,给您造成的不便请谅解。期待下次更好的为您服务,谢谢。


勇敢喵 补充投诉 06-05 19:24:10

已隐藏内容


携程酒店客服
回复 06-05 14:26:20

尊敬的客人您好,您所反映的问题,已详细记录并反馈主管处理中,请您注意接听携程来电,感谢您的理解与支持,谢谢!


携程客服
回复 06-05 14:21:47

尊敬的客人,您好,已为您反馈@携程酒店客服,后续跟进处理,谢谢


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-05 14:15:50

已分配商家 携程客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-05 14:15:50


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 06-05 11:03:37

携程推出邀请用户送免房卷活动 当天平台上还能看见个别酒店 活动结束后所有能兑换免房的全部清空 一直到有效期结束都找不到一间可预定的房间,客服解释是参加人数过多 酒店不够已经被人预定完,其次免房卷有效期显示为60天内 无故改为30天 客服给出的解释是平台故障显示bug 只能按照app的显示来 然后我根据日期搜索房间信息有效期结束后 可免费兑房的酒店都显示出来了 有效期内搜不到一间可以兑换的房间


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

0条评论|0人参与网友评论
最热评论

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉20570

累计有效投诉27713185

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示