产品有质量问题，商家不处理，京东客服也不处理，敷衍了事。
机灵喵
发布于 2022年06月05日 11:27
- 17359635584
- 京东客服
- 退货不退款,商品破损,响应时间长,客服态度差
- 退货退款
- 300元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
06-05 21:37:33
机灵喵
确认完成
06-05 21:37:33
您好，小妹收到您的反馈啦，我们将安排专人为您处理 ，请您保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-05 11:41:17
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-05 11:41:17
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-05 11:27:57
本人于5月25日在京东店铺为杭外设产品专营店购买适用华为平板电脑鼠标套装，订单号：247*********，价格300元。于5月31日收货后试用发现产品有质量问题，于是与商家联系处理，商家一开始以技术人员第二天上班为由，要我第二天联系，第二天联系时候又说你直接换货，态度极其敷衍了事，于是我要求退货，同时也拨打了京东客服，从6月1日截止到6月5日，一直没有处理结果，也无快递人员上门收取退货的快递，打客服电话永远都是敷衍了事，从来不给一个能够解决问题的时间，就是各种忽悠，请黑猫作主，为普通老百姓维权，虽然钱并不多，但是这种服务态度让人极度不满，毕竟老百姓的钱也不是大风刮来的，现在的诉求就是处理商家，极速退款。
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