机灵喵
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06-14 00:25:56
机灵喵
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06-14 00:25:56
机灵喵
补充投诉
06-06 17:30:53
顺丰客服说我“未保价”，所以只能赔付运费的几倍的快递费。顺丰和四通一达适用于《民法典》第八百三十二条，承运人对运输过程中货物损毁、灭失承担赔偿责任! (而且还是因为顺丰的包装问题导致了包包损毁) ! 2.快递公司一旦承运，就与客户建立了运输服务合同关系，存在合法契约关系，同时根据合同法三十九条、五十三条、三百一十一条、财产受到损失的，即使不是故意损失、损毁或丢失，也是被认为没有尽到安全送到快递的义务，故免责格式条款加重对方责任免除自己的主要责任在法律上是无效的!要求全额赔偿! 3.以上是我的事情的经过以及我的个人诉求，请给予重视并给我解决方案，如果有需要，我将继续向顺丰总部及12305国家邮政官网进行投诉
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-06 16:41:32
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-06 16:41:32
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-06 16:33:07
于2022.5.29号寄出一个Prada价值2800的中古包 寄的特快是空运 然后6.1号收件人拍照给我拆开包包被损坏严重完全无法使用和出售 顺丰包装及其简单就外面一层袋子 毫无保护包包！顺丰现在推卸责任 说未保价，找各种理由 ！快递公司一旦承运，就与客户建立了运输服务合同关系，存在合法契约关系，同时根据合同法三十九条、五十三条、三百一十一条、三百一十二条规定，因快递公司自己的损失、过失造成对方财产受到损失的，即使不是故意损失、损毁或丢失，也是被认为没有尽到安全送到快递的义务，故免责格式条款加重对方责任免除自己的主要责任在法律上是无效的！要求全额赔偿！
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