京东快递拒绝积极处理丢件问题

- 17359685655
- 京东物流客服
- 延误,丢件,售后服务欠缺
- 赔偿解释,快速配送,改善服务,要求物流如实反馈
- 1800元
- 已回复

我对赔偿不满意,毕竟1800的东西,请告诉我需要等多久
您好,非常抱歉给您带来的不便,我们查看到专员已经与您进行沟通,并提供处理方案,建议您考虑一下,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!

已分配商家 京东物流客服


4月多寄的快递,因为疫情,5.2号再无动静,耐心等待,5.15左右收件地址解封,后催促配送,之后几乎每天都催促,专员不予理会(均有记录),20号专员给收件人打了一通电话询问包裹价值,之后再无反馈,又是每天催促,专员装死,5月底在迫于压力,终于回了一个电话,说因为疫情,还是不能配送,此时距解封已半个月,没有赔付没有配送,还说只能配500,不知道的还以为是我方理亏了,不然就等,好,我又继续等待,直到今天,疫情解封已有20天,还是没有任何进展。 诉求:1.换专员,2.合理赔偿或者尽快派送
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