315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

京东快递拒绝积极处理丢件问题

洞察喵 发布于 2022年06月07日 15:39
  • 17359685655
  • 京东物流客服
  • 延误,丢件,售后服务欠缺
  • 赔偿解释,快速配送,改善服务,要求物流如实反馈
  • 1800元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 06-10 15:28:08

我对赔偿不满意,毕竟1800的东西,请告诉我需要等多久


京东客服-物流专线
回复 06-07 15:54:52

您好,非常抱歉给您带来的不便,我们查看到专员已经与您进行沟通,并提供处理方案,建议您考虑一下,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-07 15:41:41

已分配商家 京东物流客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-07 15:41:41


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 06-07 15:39:33

4月多寄的快递,因为疫情,5.2号再无动静,耐心等待,5.15左右收件地址解封,后催促配送,之后几乎每天都催促,专员不予理会(均有记录),20号专员给收件人打了一通电话询问包裹价值,之后再无反馈,又是每天催促,专员装死,5月底在迫于压力,终于回了一个电话,说因为疫情,还是不能配送,此时距解封已半个月,没有赔付没有配送,还说只能配500,不知道的还以为是我方理亏了,不然就等,好,我又继续等待,直到今天,疫情解封已有20天,还是没有任何进展。 诉求:1.换专员,2.合理赔偿或者尽快派送


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

0条评论|0人参与网友评论
最热评论

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉27795

累计有效投诉26165349

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报
钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示