因平台原因产生换货，七天无理由时间也算在内
洞察喵
发布于 2022年06月08日 14:13
- 17359706719
- 京东客服
- 数码相机
- Sony a7m4
- 拒绝七天无理由
- 履行义务
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-08 15:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉给您带来不便，您反馈的问题已为您移交专员处理~记得保持手机畅通喔～
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-08 14:21:34
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-08 14:21:34
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-08 14:13:42
6.4日收到京东自营发来的数码相机，发现商品包装因运输问题有损坏，因为担心相机本体受到损伤联系京东客服进行换货处理，本次换货因为是京东物流运输损坏导致的，个人认为不应按7天无理由处理，但客服回复只要收货即启动7天无理由时效，即换货的时间占用了我7天无理由的考虑时间，个人认为换货签收后应当重新计算7天无理由启动失效，而不是把京东因自身原因造成的换货的时间也算在内
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