宣传与实物不符合，质量问题，存在很多虚假宣传
机灵喵
发布于 2022年06月09日 10:59
- 17359725046
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理,不予退款,虚假宣传,未履行7天无理由退货
- 退款,作出处罚,改善服务,退货,下架产品,修改宣传内容
- 4200元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-19 14:14:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您反馈的问题经核实平台已解决，如您后续有其它问题可拨打平台客服热线 101*****，感谢您的理解和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
您好，已收到您的反馈，我们将尽快为您核实处理，感谢您的理解。
机灵喵
补充投诉
06-10 15:01:53
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
06-10 02:19:24
已经说了不下20变了，没有协商的余地了商家就是不承认自己的错误，不想退货，退货可以要让我承担费用。不是我问题我是不会出费用的。去他家看看别人最近的评论，图片也有纯粹就是欺骗人上瘾了，除了骗就是勿搅蛮缠，一堆多余的回答，敷衍了事，从来意识不到自己的问题，
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-09 11:18:31
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-09 11:18:31
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-09 10:59:38
沙发的宣传图片与实物不符合，相差较大，做工粗糙，商家拒绝退货退款处理，处理态度消极，不正面回答。沟通两天无果
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