黑猫消费者服务平台
自动完成
06-27 23:04:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题已沟通处理，如有问题可私信小苏的，麻烦您对黑猫投诉平台上的投诉进行确认完成和评价，感谢您的支持~
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-10 11:52:43
已分配商家 苏宁客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-10 11:52:43
机灵喵
补充投诉
06-10 11:08:32
问过了小米那边 说是小米11是有政策的 质量问题可以退换货退款 我跟苏宁说了之后苏宁依然拒绝退款
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-10 11:00:53
我在2022.4.3下单了一台小米11，12日收到货到6月3日的时候手机出现了烧主板的严重问题导致我所有重要数据未来得及备份保存全部消失去了小米售后检测给我进行检测，并返厂换新机 我是苏宁买的 换新机是从京东换的 7日我收到了新机 今天是10日，早上发现这个所谓的新机烧wifi，我也由此严重怀疑这个是官翻机，我现在作为消费者想维权退款，都踢皮球不作为，苏宁让我找小米，小米让我找苏宁，苏宁客服的意思就是我手机4月份买的过了期限不可以退货退款 让我去售后维修检测，我说我检测完了可以退款吗，和我说不能，我是个应届毕业生 所有重要数据都在手机上 试问这样的事情发生谁不会寒心，我需要给我个解释并且全额退款给我
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