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商品验货内物不符且标签破损,京东物流专员态度恶劣

勇敢喵 发布于 2022年06月13日 16:40
  • 17359819217
  • 京东物流客服
  • 商品有损
  • 赔偿解释
  • 8536元
  • 已回复
勇敢喵 补充投诉 06-14 15:54:31

至今未接到处理电话,请问还想敷衍到什么时候,请平台介入处理,谢谢。


京东客服-物流专线
回复 06-13 16:45:04

您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈核实,辛苦耐心等待专员处理哦,谢谢~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-13 16:41:45

已分配商家 京东物流客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-13 16:41:45


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 06-13 16:40:22

运单号:JDVD028********于2022年5月30日收到由京东物流承运售后件,商品售后验货两片同型号硬盘寄回外观却不一致且商品均破损,当日联系物流上传举证,超48小时未反馈处理结果,后再次进线多次催促,由物流专员工号:810***回电,商家要求提供取件时商品状况照片及备件库拆包视频,专员以内部资料不予外传拒绝提供,且态度恶劣,多次强制挂断电话,拒绝处理(已保留通话录音),现要求专员道歉,京东物流内部整顿并提供物流无责凭证,如无法提供需赔偿货款,请平台协助处理,谢谢。


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