快递丢件一个月，申通客服两次加我后不回复消息，丢件一个月不解决问题甚至不回复消息
友爱喵
发布于 2022年06月13日 18:06
- 17359821535
- 申通快递官微
- 丢件
- 赔偿解释
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-13 23:01:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您所反馈情况已详细记录，并转办客服专员专人专职跟进处理。请保持联系方式畅通，后续处理人员将主动与取得您联系。如有其他需求，您可通过95543客服热线或官网、微信在线客服及自助投诉渠道进行反馈，感谢您的理解和支持，谢谢!
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-13 18:21:13
已分配商家 申通快递官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-13 18:21:13
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-13 18:06:50
在平台投诉第一次后，号称申通快递客服加我微信简单问了几句后再也不回复我的任何消息，当我继续投诉后，第二个号称申通快递派件方的加我跟我沟通后也只说帮忙转达我的诉求，未任何实质性的解释和说明，后续也是不回复我的消息杳无音讯，请问一下快递丢了两个月了，不回复消息不解决问题不给我解释？做人是不是太过分了？？还有法律管管吗？
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