黑猫消费者服务平台
自动完成
07-28 18:01:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
此件显示我司专员核实到：此件我司核实发件人发出是手机，您这边收到也是手机，您这边反馈收到手机是假货是属于商品质量问题，我司快递无法鉴定，是属于你和发件人之间的平台纠纷，我司快递无法处理，本着客户至上原则我司协助您处理退还货款的问题，请您这边将此件自行寄回我司，我司收到物品没有问题将货款转还给您
洞察喵
补充投诉
06-24 21:01:58
今天网点联系过我网点快递员他的意思他不给我处理 希望中通官方和网点协商怎么解决我的损失 快递员无权利私自签我名字签收包裹 快递员可以叫我本人签字确认但是无利私自签我名字签收 造成的损失应该赔偿我 快递员私自签字签收侵犯我的权益 快递员的可以签收签字那还要我们收件人做什么
您反馈的问题我司已经帮您核实受理中了，请您耐心等待，有结果会第一时间电话联系您
洞察喵
补充投诉
06-23 16:17:50
在没有没有叫我签的情况下，他私自把字签了，签收了。
您好，请问您是收件人本人？您之前反馈的快递问题之后，网点是否有给您回复电话呢？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-22 09:01:27
已分配商家 中通快递
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-22 09:01:27
洞察喵
补充投诉
06-22 00:12:33
尝试联系发货人一直是停机的打不通
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-21 23:59:31
20226月21日下午五点十一分接到电话中通快递叫我取件货到付款1500元，六点左右我到快递网点取件快递网点叫我付了1500元给快递店，包裹拆开后是一台假的苹果13Pro，于是我马上拿去正规手机店鉴定结果真的是一台山寨机，马上给发货人打电话也不通停机状态发货人电话178********，给快递官方也打了他们说他们管不了只能给网点说一声处理一下，实在是没办法了才寻求到这个平台希望平台帮忙处理一下 感谢平台
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
