三星Note20u质量问题无故黑屏需要付费
- 17360045738
- 三星GALAXY盖乐世
- Note20ultral
- Note20ultral
- 无法正常使用,黑屏
- 退货退款,换货,赔偿,维修费用减免,延保,改善服务
- 9199元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-27 11:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，我们已将您的联系方式及问题反馈，请近期保持电话畅通，避免漏接，工作人员将与您联系，为您解决问题。
正义喵
补充投诉
06-26 00:01:18
客服回复自费维修，这种情况大量出现有理由怀疑三星质量品控问题，三星不负责任的态度很难让人接受，将近一万块钱的手机，出现这种大面积的黑屏事件却没有说法和官方解释，继续维权投入三星
您好，我们已将您的联系方式及问题反馈，请近期保持电话畅通，避免漏接，工作人员将与您联系，为您解决问题。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-23 15:05:27
已分配商家 三星GALAXY盖乐世
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-23 15:05:27
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-23 14:32:24
2020年9月份花费9199元买了三星Note20ultral手机，22年6月手机升级系统后无故黑屏，充电强制开关机有震动反馈，但是屏幕无法唤起，查询网络后发现大规模该型号都有这个问题，客服让我付费维修，微博黑猫有很多的人反馈这个问题，官方竟然没有相应的解释，投诉维权，产品质量问题却需要客户买单，三星这是打算放弃中国市场了吗，一定维权到底。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
