洞察喵
补充投诉
06-30 09:35:59
拨打电话没有人给处理办法，现在还没有解决
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-25 10:14:30
已分配商家 菜鸟客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-25 10:14:30
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-25 10:12:34
菜鸟裹裹上门服务取件的，21号后没有任何物流更新，而且是寄到湖北宜昌的显示还在桂林。多次打电话给菜鸟，菜鸟只说核实结果到现在没有处理。效率极慢，韵达那边也是投诉无门。尤其是韵达客服，态度恶劣，其懒散程度真是让人瞠目结舌。官方客服电话甚至无人接听。如此大的快递公司，没有客服值班吗。1*号的单子到现在还没送到，要等到下个月吗？一个包裹拖这么多天竟不知道货送哪去了。打电话给韵达，韵达电话接通后无人说话，打电话给菜鸟菜鸟只能核实情况，效率极慢。双方没人给我处理。要求2*小时内解决。并赔偿订单损失。改善服务。
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