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多多买菜

洞察喵 发布于 2022年06月27日 22:06
  • 17360141779
  • 拼多多客户服务
  • 拼多多
  • 退货不退款,逾期不发货,发货司机自己取消订单,客服态度差
  • 赔偿,作出处罚,道歉
  • 82元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-27 22:21:14

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-27 22:21:14


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 06-27 22:06:13

我在2022年6.22号在拼多多平台的多多买菜上下单了82.78元商品,应该是在第二天送货,但是司机未能完成送货还自行取消订单,在退款时又有三样商品没给退款,我多次反映多多官方客服,几天了也没能解决问题,并且多多客服态度差,完全不解决问题,就一张三元补偿劵就认为完事了,我们消费者买东西得不到一点保障,平台要卖就卖不卖就能自动退款,请问这线上下单商品还有何保障呢?多多买菜如果因为东西烂了你申请退款马上会有专员打电话来确认订单,但是像这种他们自行退单的恶意行为投诉几天了也没人过问,官方客服也完全不能处理问题,我刚开始时只要求没有退完的商品退款处理和返还我的优惠劵,就这一点小小的要求都得不到答复,我现在要投诉多多买菜平台恶意取消订单,浪费消费者的时间和精力要求三倍补偿和对他们罚款!!!(图片1是退款没有退完的商品,自己是无法退款的图片2和3是今天下午又一次找官方客服解决问题的,客服态度敷衍,什么都不解决)


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