黑猫消费者服务平台
自动完成
07-28 16:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-28 14:38:30
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-28 14:38:30
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-28 14:36:59
2022年6月2日 从学校邮寄的毕业行李，里面有衣服、化妆品、书，还有6双鞋、两个耳机等，价值共6000元左右。6月5日晚上接到京东客服电话，说包裹毁坏，我已经收不到了，之后会有专人跟我谈理赔问题，直到6月22号依旧没有人联系我，我就主动联系京东客服，京东客服说会有理赔专员联系我，一开始说赔偿1000元，我不同意，之后过了三天，理赔专员说申请到1500元，我也没有同意。之后的四天，都没有收到理赔专员的电话，给客服打电话，客服只说会催一催理赔专员，到6月26日早上，再次接到理赔专员电话，让我提交资料，说跟财务沟通，6月28日上午十点前联系我，但是28日下午，我也没有接到理赔专员的电话，赔偿问题一直拖拖拉拉，都将近一个月了，还是没有处理好。希望赔偿金额为4000元。
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