黑猫消费者服务平台
自动完成
07-29 14:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-28 21:01:20
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-28 21:01:20
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-28 20:49:52
由于办理银行卡时 手机号必须为本人，所以前往营业厅办理移户。期间告知由于开通自动充业务从而无法办理移户。在app上点击取消自动充却一直显示系统错误。无法取消，已在线下营业厅，然而客服无法解决该问题，让我进行投诉并询问线上客服，互相踢皮球说让我等待拖延时间。当晚客服8465打来电话核实，依旧无法解决该问题，态度很差，持续的找理由借口，将责任再次推给工程师。询问该问题解决需要多久，回复无法确定，没有大概时间。那么就让用户一直等待吗？起码说要回复在多久时间内响应吧。我问能不能备注加急响应，客服告知可以但是时间还是不一定的，会拖延的。加急措施都未进行，就开始找理由。就是让用户进行无尽的等待而不处理吗？
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