黑猫消费者服务平台
自动完成
07-30 15:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-30 12:29:41
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-30 12:29:41
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-30 11:45:49
京东自营商家，由石家庄TC运往京东上海仓的物流丢失，*月1*日致电京东物流客服，告知**小时内回电处理， 1*月1*日、*月1*日均告知需要核实，会在**小时内回电，均为收到客服回电。 *月2*日一线客服说要转二线专员处理，会在**小时内回电，均为收到客服回电。 *月27日、*月2*日、*月2*日，以一线客服只能记录上报为由，告知二线专员会在*个工作时内回电，均为回电。无任何申请理赔渠道。
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