

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

已分配商家 京东客服


本人于6月5日参与京东官方活动“好物评价,超值返E卡”(图1),购买京东比恩涤涤官方自营店洗衣液商品,收货后按要求给予好评+图,于6月6日发送客服登记好评情况(图2)。至今未返e卡,现咨询商家后第一次推诿本人未在100名内,但实际商品链接有效带图评价(符合返卡要求的)甚至不足90个(图3)。再次追问后商家说我未登记返卡(图4),本人提供图2截图后仍不承认,且未解决答复! 后咨询京东客服303***,一直要求本人与店家自行沟通返卡的100人名单,本人已明确表示商家自己未登记信息,造成我不在名单内且拒不承认,未与补偿,但京东官方客服303***依旧要求我这边自行咨询返卡名单! 现要求官方介入处理:1.商家比恩涤涤官方自营店按实际活动返还30e卡 2.京东客服303***一直推诿找商家,不做上报处理,要求道歉并加强培训,
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。