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京东商家好评返卡未履行承诺

正义喵 发布于 2022年06月30日 17:13
  • 17360206788
  • 京东客服
  • 京东商城
  • 未履行活动承诺
  • 赔偿
  • 30元
  • 投诉已完成
正义喵 评价 07-01 17:06:39


正义喵 确认完成 07-01 17:06:39


京东客服
回复 06-30 17:22:43

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-30 17:21:29

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-30 17:21:29


正义喵 于黑猫投诉平台发起 06-30 17:13:35

本人于6月5日参与京东官方活动“好物评价,超值返E卡”(图1),购买京东比恩涤涤官方自营店洗衣液商品,收货后按要求给予好评+图,于6月6日发送客服登记好评情况(图2)。至今未返e卡,现咨询商家后第一次推诿本人未在100名内,但实际商品链接有效带图评价(符合返卡要求的)甚至不足90个(图3)。再次追问后商家说我未登记返卡(图4),本人提供图2截图后仍不承认,且未解决答复! 后咨询京东客服303***,一直要求本人与店家自行沟通返卡的100人名单,本人已明确表示商家自己未登记信息,造成我不在名单内且拒不承认,未与补偿,但京东官方客服303***依旧要求我这边自行咨询返卡名单! 现要求官方介入处理:1.商家比恩涤涤官方自营店按实际活动返还30e卡 2.京东客服303***一直推诿找商家,不做上报处理,要求道歉并加强培训,


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