小米公司把消费者当傻子
洞察喵
发布于 2022年07月05日 16:26
- 17360314411
- 小米服务那些事
- 小米硬件产品
- 产品一次维修3次以上,电视一直坏一直换,多次维修多次换配件
- 退款,赔偿
- 7439元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-12 16:58:16
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2022年7月7日16:30:33与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-05 16:39:06
已分配商家 小米服务那些事
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-05 16:39:06
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-05 16:26:58
2021年10月份买了一台小米（红米86寸）电视，今年4月11号电视出现了红屏，小米公司给出的方案是电视维修。4月20号小米维修工程师上门换了显示器和主板！但是新换的电视在6月10号又出现了红屏，我就联系小米售后！他们说帮我换一台新的电视。新的电视是6月20号到的！由于我是上班时间！我不在家安装师傅帮我安装好电视！我晚上回家打开电视！电视出现了一串代码，没办法打开电视。我就联系小米售后！过了2天维修的工程师上门来做了刷机。当时也是上班时间！我不在家，等我晚上回去的时候打开电视，电视还是出现了红屏状态！于是我又联系了小米售后，第二天维修师傅上门检查了一下！也不知道到底什么情况！他就走了，说回去再研究下。一直研究到现在也没有解决问题！电视现在属于黑屏状态完全打不开。（在第二次还电视的时候，我主动联系了小米总部，那边的客服说话跟没脑子，说你的电视就这样吧，没办法处理了，叫我就这样着用，然后小米给我50块钱的小米代金券作为电视的补偿）
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