拼多多私自为用户下单，虚假发货，就假联系方式替用户收货，并扣除用户账户资金
友爱喵
发布于 2022年07月06日 22:40
- 17360347028
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 未履行7天无理由退款,用户不知情，替用户下,虚假发货,少发货,发与实际价格不符产品,货不对板,留虚假电话提用户确认,响应时间长,客服态度差,用户向平台无果
- 退货退款,赔偿,下架产品,作出处罚,道歉
- 49元
- 处理中
友爱喵
补充投诉
07-09 15:55:42
商家和我协商，说退款补偿，我就纳闷了，款到现在没到位，给我补偿了一箱垃圾，用不买东西之前都说自己是诚信商家，为什么一到维权的时候就如此待遇！我问了一下快递的各位小哥，拼多多是不是这种订单特别多，快递小哥们说这种事在拼多多上太多了，特别是拼多多诱导用户开通先用后付功能后，这种情况特别多，很多人被骗了都不知道去哪维权！我在此提醒广大拼多多用户，不是谁都能玩转拼多多的！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-06 22:41:25
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-06 22:41:25
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-06 22:40:20
2022年6月15号，本人发现拼多多及其商家在6月5号晚上私自在用户APP上下单（下单商品为先用后付的商品，商品为6瓶价格为49.9元的燕京U8啤酒，备注：平时购买12瓶的此类商品价格为49.9元），给用户下单实物与价格不符的商品，在用户不知情的情况下邮寄，填写虚假联系方式并确认收货，然后再从用户银行账户擅自划扣用户的钱财！后用户联系快递公司，快递公司为京广物流，其京广物流告知他们找了第三方物流也就是京东快递，稍后用户有联系订单内的快收超市，告知用户没有相关快递，用户有联系京东，京东员工告诉用户商品已经签收，其对用户提出是否为本人签收时含糊其辞，并说是按快递上留的电话通话后电话签收的，其实用户本人并没有接到相关电话，致使多放互相推诿，用户给拼多多打电话一直是转接中（人工坐席繁忙）每个等待转接的电话都在10钟左右，我想问一下那个平台的客服电话需要等待10分钟的转接时间，并让联系在线客服，用户投诉无门，拨打当地12315电话同样是打不进去！拼多多及其商家私自在用户APP上下单，给用户下单实物与价格不符的商品，在用户不知情的情况下邮寄，填写虚假联系方式并确认收货，然后再从用户银行账户擅自划扣用户的钱财！用户投诉无门我并没有下单，为什么给我发货？而且发的货品价值和价格不符？收件人电话也不是我的！昨天，也就是2022年6月15号从我尾号8079的农行卡号里自动划扣49.9元？
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