投诉去哪儿客服电话，一直打不通，从昨天到今天没人接
机灵喵
发布于 2022年07月13日 13:43
- 17360490042
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,疫情突发还要扣手续费
- 退款,客服电话全天无人接听
- 603元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-12 15:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的去哪儿网用户您好！您的订单已经有相关部门的人员帮您核实处理，有结果会第一时间与您电话沟通，烦请您耐心等待，谢谢您！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 14:01:50
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 14:01:50
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 13:43:38
本人下了订单从北海到涠洲岛的往返船票各三张，以及涠洲岛成人门票三张，由于7月12日18：10，北海市人民政府已发布最新疫情新增通告，我们已决定不去北海了，现目前门票退回部分，北海到涠洲岛船票退回部分。 涠洲岛返回北海的船票没有申请退款按钮，这个订单一分都没退。联系去哪儿客服+，一直没人接电话，从昨天晚上到这会一直没人接。，我现在要求因为疫情，退回我的款项，以及退回扣除我的手续费 另外533元这个订单，是17号的单子，我未使用，上面显示已使用，并且无申请退款的按钮，至今一分钱没退回来
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