黑猫消费者服务平台
自动完成
08-14 19:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 15:01:25
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 15:01:25
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 14:53:49
7月2日，快递上门取件，由于是数码产品，做了保价，保价金额为大致买入价格5000元，快递员取件后并未现场包装，说要拿到快递点包装，所以我没看到最后寄出产品的包装是否结实，会不会对寄出的物品造成损坏。 7月4日，收件方收到物品后来电，说快递有损坏，包装已经不成样子了，并且笔记本外观已经受损，询问是否需要拒收。后拨打平台客服电话，前期没有拨打成功，后接通后又转接，只是说核对信息，并且处理过程拖延，后给出赔偿金额，但完全不够损失的费用，故表明对赔偿金额不满意，客服说需要做出反馈，现已过去6天，并未得到处理结果，现做出投诉处理，希望得到一个满意的结果。
声明：
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