在不知名情况下被办理橙分期
机灵喵
发布于 2022年07月15日 00:26
- 17360528217
- 中国电信客服
- 费用问题,涉骗,霸王条款,虚假宣传
- 退货退款,解除合约,道歉
- 1000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-14 11:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系。如遇其它问题，建议您可直接拨打10000号咨询，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-15 09:01:50
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-15 09:01:50
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-15 00:26:32
2021年十一月我办理携号转网，办理电信号，本人在毫不知情的情况下被办理橙分期业务，业务员没有告知，2022年7月发现一个月扣款太多，99的套餐只包含20G流量和七百分钟电话，发现欠费174元，剩余70多元是流量超的钱，打10000人工客服说要取消99的套餐，客服说改不了需要去营业厅！然后我又通过app找人工客服了解到竟被办理了橙分期业务，36期！也就是电信给办理的翼支付分期贷款，和我购买小度1c产品的活动！这都是在本人毫不知情的情况下出现的贷款业务，通过1000客服反馈得不到回答，去营业厅要求取消橙分期业务，营业厅给的回答是要求我自己掏钱购买小度1c的 产品才给解约，反复问到营业厅橙分期是不是贷款业务，营业厅拒绝回答,只回答你不欠费就不会逾期！反复回答没有结果，！
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