抖音平台购买手机由京东物流承运，收到快递为空盒子，跟京东物流反馈一直不解决
友爱喵
发布于 2022年07月18日 21:17
- 17360611939
- 京东物流客服
- 丢件
- 要求物流如实反馈
- 3769元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
07-22 19:00:40
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
07-21 11:54:51
恳请黑猫平台主持公道，督助京东物流如实反馈
友爱喵
补充投诉
07-19 11:48:11
已隐藏内容
您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-18 23:33:47
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-18 23:33:47
友爱喵
补充投诉
07-18 21:23:41
已隐藏内容
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-18 21:17:31
我在抖音平台拍拍严选二手机平台购买一苹果手机，快递承运方为京东物流，我收到快递打开是个快递空盒子，马上联系京东快递员，他说无法解决，要我打物流客服电话，我期间打过京东物流客户热线多次，每个客户人员跟我约定某个时间段给我回复解决，一直未给回复，期间多次说自己没有权限，说有客户专员跟进，要我自己去跟商家协商，我期间也联系商家，商家说有发过手机包装视频给京东，也要我自己去找京东，作为消费者我已心力交瘁，恳请黑猫平台给我维权，我现在投诉京东物流不作为
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