黑猫消费者服务平台
自动完成
08-21 10:01:03
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商家处理中
07-21 19:14:13
已分配商家 哈啰出行客服
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审核通过
07-21 19:14:13
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-21 18:05:12
2022年7月18日，本人接了一个从杭州到安徽怀宁县的长途顺风车单子，在出发前跟乘客联系过了，他想让我取消订单，并私下给我钱，说他可以少付点，由于本人有50块钱平台奖励，于是拒绝了乘客的要求，经过沟通后后，乘客愿意预先在平台上支付款项，于是本人按照要求到达乘客的起点，并于16:44分接到顾客，并按app要求点击到达，并提醒乘客点击上车，于当晚21:35分到达乘客目的地，并在下车前提醒乘客点击到达，本人当时看到乘客付完款，并提醒24小时内会到本人账号，后于当晚21:51分收到通知，说订单被客服取消！按照流程系统应该进行核实，然而客服在未核实情况下擅自取消我已完成的单子，使我遭受损失。我的诉求要求，客服退回我应该得到的300块钱，另外需要向我道歉，并追责乘客责任，终身将他列入黑名单。
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