第六次了 说几点前有专员联系我。但是一直没人联系

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

补充相关聊天记录及记录图片证据

第一点、收了木架费没打木架 涉嫌欺诈 第二点、退回运费应该是90元 客服也说是90元 实际上却是232元并且不付钱不给货拖了一周不给处理 第三点、省内的运单四天不送达导致客户退单 一点责任都不承担？ 以下详情 7月14日 一批货物现付142元（90元运费12元保价费40元木架费）从深圳寄出到广州 单号JDKA002******** 省内承诺次日达，但是到了7月18日 省内的订单四天都没送达 导致客户那边退单，我这边也发起拦截退回了这批货物，同时我也向京东物流客服提交了退货退运费的申请，客服表示运费不会退而且退货还要再收一次单向运费90元 我也同意了 7月18日下午 退回订单号JDVA150********，7月19日下午退回到我们公司 这时候我发现这批货物居然没打木架！！！收了木架费的情况下没有打木架 并且退回运费居然是232元！！！发过去的运费我已经付过了 退回来的运费比客服所说的90运费直接翻了两倍多并且快递员还说不付钱不给货！我立刻向京东物流客服反应 表示会派专员联系我解决问题 7月25日下午 依旧没人联系我 问题也没得到解决 货物也被京东扣押