乘坐哈啰顺风车，车牌号粤ADN1638，遭遇临时加价高速费，司机危险驾驶，谩骂

正义喵发布于 2022年07月25日 17:18

投诉编号 17360766076
投诉对象哈啰出行客服
使用服务哈啰用车
投诉问题服务不到位,恶意加价,危险驾驶,素质低下
投诉要求赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
涉诉金额 200元
投诉进度已回复

0 0 0

正义喵补充投诉 07-25 20:54:23

平台若不能做出有效合理的解决方案，将持续向更高监管机构升级投诉，该车主粤ADN1638的行为，已严重侵犯客户权益，中途额外收取高速费用，对此提出异议，语言谩骂，临近目的地，不给高速费用，不让下车，强行锁在车里，无视客户合理诉求！同时涉及危险驾驶行为，频繁变道超车，不打转向灯！

正义喵补充投诉 07-25 20:47:31

致电客服热线，总是以帮助登记，反馈为理由借口，拒绝沟通解决方案。需要得到的诉求如下：1，为保障后续乘客权益不受侵害，对该司机车主粤ASN1638白色北京汽车，EU5，做出永久停止接单服务，同时告知该处理结果；2，要求车主退还支付的高速费用。

商

哈啰客服回复 07-25 18:48:25

亲爱的用户已收到您的反馈，为尽快的解决您的问题，请尽快致电951*****客服热线为您查询处理，感谢您对哈啰的支持！

黑猫消费者服务平台商家处理中 07-25 18:16:30

已分配商家哈啰出行客服

黑猫消费者服务平台审核通过 07-25 18:16:30

正义喵于黑猫投诉平台发起 07-25 17:18:12

乘坐哈啰出行顺风车，粤ADN1638，车型北京汽车，EU5，白色，车主邓先生，遭遇临时加价高速费，司机危险驾驶，变道从不打转向灯，开车途中频繁向车窗外吐槟榔垃圾，素质很低，在协商高速费，不满提出异议，车主语言攻击，谩骂，在将近抵达目的地，不给高速费，拒绝开车门，不让下车，严重侵害乘客安全，个人权益

声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。