飞猪包容黑心旅行社，且客服解决问题态度极差
友爱喵
发布于 2022年07月25日 21:25
- 17360771515
- 飞猪客服
- 虚假宣传,态度极差
- 速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,解释,退费,改善服务
- 1384元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 22:02:18
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-25 22:02:18
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-25 21:25:44
1⃣餐标对半砍，每一餐极差，餐标极其虚高 第一天： 到康定后到进行餐食 午餐：一桌子素菜，三个豆腐相关，没有一种肉类，午餐标准：30r一人，团队除去司机共11人，总餐标330，全是素菜，且其中的麻婆豆腐全是汤汤水水，加起来不足200元 第二天： 早餐标准餐标：10r 稀饭、馒头、榨菜、鸡蛋加起来有5r吗？ 往后的早中晚亦是如此，吃的团餐真的还不如泡面，居然好意思说人均餐标30r？ 最可笑的是去稻城的早餐，餐标10元，最终每人发一个盼盼小面包一根火腿一个优酸乳，打发乞丐吗？ 2⃣住宿环境差，飞虫到处飞，床单被褥脏破 到香格里拉镇的那天晚上，一进房间虫子就到处飞，往床上一看好家伙，虫子更多，而且床单上还有污点和大洞，全是积灰，灯还一闪一闪，而且莫名有个衣架挂在顶上，甚是慎得慌。其它晚上除了稻城县里面算是比较好的舒适酒店，其他的真的是一言难尽 3⃣景点购票 报团前已经咨询过客服是否有学生票，客服回复去景区时间退还学生票的40r差价，去的第一天司机师傅购买木雅圣地的时候也给了学生证，结果去亚丁之后还是给买的全票，狠狠欺骗消费者啊 4⃣客服不负责 推卸责任 忽视顾客感受 有单独一个女孩，没有人拼房，报团和出发之前反复提醒旅社帮忙关注一起拼房的女孩，一个人住害怕，结果直到出发才告知没人拼房，和我们一起住了三人间，结果因为住宿环境，小伙伴反应之后，得到客服回答“给你们安排标间，另一个自己想办法”这就是该旅行社的做法，单独一个女孩就不配得到解决，无语死了
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