投诉飞猪旅行-淼嗨旅游专营店，和飞猪客服。1.客服不处理。2.专营店客服虚假宣传
机灵喵
发布于 2022年07月27日 21:46
- 17360819610
- 飞猪客服
- 客服不处理
- 赔偿,道歉
- 500元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-27 22:56:56
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-27 22:56:56
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-27 21:46:09
第一，刚开始说费用时候，以算错为理由，说好了的价格，最后说自己算错了，加价。第二，明知道我我们行人里3个老人2个儿童，还给我推荐坐大巴车9个小时的行程，并且没有告知。只是说行程已经发过我，自己没有看清楚而已。我想说，我的聊天记录里清清楚楚问过她，这个行程和上一个她报错价的行程有什么区别（上个报错价的行程里是坐动车回昆明），她说这个性价比高，景点都差不多，这个还多了千古情，我问那是酒店不一样所以便宜些？她说这个酒店也很好，并且都是五星酒店。既然和前面的就这点区别，我就定了。然后临走前一天，我仔细看了行程，才知道返回昆明坐大巴9小时，我说明知道有老人孩子，怎么不给我提前说一下要坐这么久的汽车，坐高铁5个小时都够累的更别说坐大巴9个小时。她说之前发过行程了。如果要坐高铁一人补280。第三，问有没有海景房，说大理会有，但是实际没有海景房。问她，却说，那个酒店是海景酒店，但海不海景，没办法保证。这难道不是纯纯的欺骗消费者吗？第四，从丽江玉龙雪山往昆明赶的那天，坐车到达昆明，已经凌晨快1点了，然而第二天早上9点还要让我们准时赶景点。拜托，三个老人坐了那么久的汽车，一路还没有饭吃，已经跟逃难一样了，还要逼我们必须按时出现在大巴上，不然每人罚款200，我都说不是不去，是老人需要休息，晚一个小时去，怎么说都不行，反复对我说不去的话每人罚200。像是威胁我一样。
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