床垫质量差,报修后问题一直不解决,自如不作为

- 17360826481
- 自如客服
- 客服不处理,服务不到位,不解决问题
- 道歉,改善服务,维修,解决问题
- 0元
- 投诉已完成



事情并未得到处理,没有任何处理方案

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您好,您反馈的问题工作人员正在协调处理中,带来不便望您谅解。

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您好,非常抱歉因此问题给您带来不便,您反馈的问题工作人员正在协调处理中。

已分配商家 自如客服


本人在7.19号报修床垫晒过太阳后边子开裂,自如师傅因为要48小时核酸不想上门,需要重新预约时间,改约后,自如上面写的是7.28号晚上21.30分,后面自如师傅提前联系,在工作日疯狂电话骚扰我,肯定是想快点弄了,还说放棕垫,后面说了工作日在忙,忙完下班以后,回电维修师傅,维修师傅在那里一副我没有迁就他的时间,拒不处理的态度,之后我联系客服,客服说反馈,7.28号早上我看到反馈的工单已经完结。期间没有任何联系我处理解决问题,然后更过分的是师傅取消订单了,还说已经排查原因为燃气灶,还说故障已经被其他人解决了,首先我报修的是床,跟燃气灶什么关系,没解决问题,为什么说已经维修完毕?
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