投诉物流丢件
正义喵
发布于 2022年07月28日 14:53
- 17360833172
- 京东物流客服
- 丢件,邮件已到不配送
- 赔偿解释,要求物流如实反馈,解释,提供物流客服电话录音,道歉
- 1800元
- 已回复
正义喵
补充投诉
07-28 20:55:23
你们给我弄丢了，不就是应该原价赔偿吗？为什么是报价保多少钱你只赔多少钱呢？那我要求继续配送，你们也做不到，你们的错误，为什么要有我来承担呢，你们可以给我谷一个邮箱，我把录音全部发给你们，你们自己看看你们京东的客服过了多少天才回复我，而且这个件我如果不找，你们会一直卡在分拣中心，
您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到专员已经与您进行沟通，并提供处理方案，建议您考虑一下，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-28 15:36:35
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-28 15:36:35
正义喵
补充投诉
07-28 15:02:23
就好奇，你弄丢了跟报价有关系吗？丢失是你们京东的问题，弄丢了赔钱没有任何问题，客服的工号832***，你们京东自己核实吧。
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-28 14:53:21
7.8号发的快递，发到上海，中间耽误好久，客服说丢了，给理赔，价值1800但是京东客服说报价金额只有1000元，没法赔付1800，最多赔付1000，还反问我说1800的东西你为什么只报价1000元，我是那你给我退回来，客服说联系中转场，一直没有信息，已经拖了20多天，。
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