要求融宜分期退款
勇敢喵
发布于 2022年07月30日 15:14
- 17360877611
- 轻融分期 商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
- 联系不到客服
- 道歉赔偿/解释
- 504元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-30 15:58:45
已分配商家 轻融分期
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-30 15:58:45
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-30 15:14:06
通过另外一个平台推荐下载的融宜分期现（轻融分期）客服让我充会员，10分钟内，贷款到账，我就没看，冲了168，后面跟我说我的金额对应的是年费，让我充468的，我说那你先把我的168退回来，我再冲468的，客服说我的这个情况，是第一次遇到，只能让我再冲两个168的，然后跟领导申请一下，给我调成年费，后来我就说，那我不申请了，你给我安排退款吧，客户说，我马上就完成了，让我按着流程操作了，才能退款，然后说重完之后，多余的会通过支付宝退给我，然后我就又冲了两个168。年费465，我冲了504多余的36元，也没有退给我！第一个客服就把我移交给第二个自称VIP专属客服！然后跟我说，让我按流程下载软件申请！我申请了一个，觉得不对劲，我就跟他说，那里面的我都申请过，所以我不用了，把钱退给我，客服给我说，必须要申请七个以上，未通过才能退款，不申请的话没办法退款！然后我申请完七个之后就开始给我拖说申请递交了，需要走流程，大概需要15个工作日原路退回，后面我就一直催，客服就以各种理由敷衍！然后中间好几次，我没办法进入平台，等我卸载再下载之后，才发现，融宜分期改成了轻融分期，客服给我说平台升级，然后我就又进不去了，走开始重新下载，重新联系，但得到的全都是敷衍，要么就是客服休息，要么就是客服不在之类的
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