黑猫消费者服务平台
自动完成
08-17 19:12:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2022年8月12日19:00:43与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-02 15:40:02
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-02 15:40:02
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-02 13:49:00
我父母在小米之家专卖店给我们兄弟两买了两台小米11，竟然同时烧了，损失大量学习资料，目前两台已经换新，但也存在一些问题退货理由:按键松动，手机后盖缝隙过大，相机无法长时间录像，平常看视频，学习，游戏都会掉帧卡顿，过热，烫手，刷新率设置120，只有60刷新率，与宣传的不符，以上理由都附带图片和视频证据，并有im码，无法再接受数据丢失的巨大损失。之前发起售后，工程师以没有问题拒绝退货，我不认可检测结果，现在是第二次申请七天有理由退货，只接受退货，官方也不能保证换新机不会再烧，可能会影响我们兄弟两学业，只接受退货
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