黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-10 11:33:27
已分配商家 腾讯微信团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-10 11:33:27
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-10 11:05:49
6月从微信视频号店铺（楠指木匠楠子工艺品店）直播购买一个龙凤茶叶罐，价格160元。收到货时发现寄来的是别家退货的商品，直接送到了我家，而且做工粗糙和直播时的展示物品不一样，因此和商家协调退货。商家开始拒绝，后经微信平台协调同意退货退款，我们马上发了顺丰快递发回货物（7.2物流显示已收到），但是截止到商家今天仍不退款，打电话不接，客服不回，在直播间内问就被禁言，后台投诉客服也无人反馈。
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