得物平台售卖假货次货并且拒绝退货退款
友爱喵
发布于 2022年08月20日 16:33
- 17361349638
- 得物App小助手
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,假货,未履行7天无理由退货,三包问题,质量问题
- 退款,赔偿,道歉,退货
- 833元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-06 13:38:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-20 17:24:32
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-20 17:24:32
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-20 16:33:13
收到鞋子五天内出现质量问题，鞋子开胶，商标磨损，得物平台联系不到商家退货退款处理，联系得物平台，售后拒绝退货退款处理，欺诈消费者售卖假货、次货！被发现后否认、拖延处理，客服还称得物平台性质不支持三包处理，从得物平台买出的货，只要客户拿到包裹，不论出现任何商品质量问题都不允退款！客服想用70元来换取消费者的833元价值的货物甚至消费者闭嘴维权！拖延处理！消费者拒绝此方案后明确表示不能退货！商品信息的七天无理由退款也是假的，根本不能用！要求得物马上退款！请求消费者协会着重处理得物贩卖假货还拒绝消费者维权的恶劣行为！
声明：
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