黑猫消费者服务平台
自动完成
09-22 10:01:46
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-22 23:41:03
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-22 23:41:03
友爱喵
参与集体投诉
08-22 23:23:02
作为大王卡最早一批用户，一开始是腾讯系列的定向流量无限使用，前两年偷偷给我升级套餐后面被我发现就退款给我，今天发现我的定向无限流量怎么没了，而且为什么大王卡新用户会有70通用流量，而我们这些老到掉牙的老用户怎么没有，难道卡也有老用户不如狗的说法吗，这是一种歧视
洞察喵
发起集体投诉
08-19 21:51:36
尊敬的管局领导:您好!一、本人在2022年8月18日申请开通了中国联通提供的“大王卡-限定版”套餐，当联通公司线上渠道称本卡流量补贴(含国内流量70G)政策为新用户专属，并不能为老用户提供，后续由于多老用户投诉，联通公司为老用户提供了此项优惠，若老用户可以享受新用户专属优惠政策(含国内流量 70G)，按照工信部《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》中要求，电信业务经营者应当遵循合法、 公平、诚信原则，联通公司应为新用户提供老用户(包含但不限于国内语音100分钟、国内流量1G等)的优惠政策。若不为新用户提供老用户的优惠政策，则联通公司不得为老用户提供新用户的优惠政策，联通公司实际已为老用 提供新用户的优惠政策，就应当为新用户提供老用户的优惠政策才符合工信部的文件要求精神和条例。按 工信部文件精神，运营商不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案(老用户优惠经核实老用户仍可领取办理，属在售范畴)。本人要求为本人开通老用户的优惠政策(包括但不限于100分钟国内通话和1G流量)。望贵司监督联通公司为本人开通相关业务
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