京东自营商品出现质量问题，售后不作为
勇敢喵
发布于 2022年08月23日 20:32
- 17361422391
- Apple支持
- Apple硬件产品
- 质量问题不退换货
- 退货换机
- 5899元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
08-25 19:13:46
问题已解决
勇敢喵
确认完成
08-25 19:13:46
投诉已由相关商家京东客服解决，消费者已自主确认完成，原因为投诉已得到解决
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-23 20:57:32
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-23 20:57:32
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-23 20:32:58
我于8月18日在京东自营店购买一部苹果13手机，收到货后发现存在质量问题，解锁后直接进入相机，影响正常使用，致电苹果客服后，客服确认属于质量问题，让找购买处换货，向京东售后反映后送至检测，售后声称无性能故障，我对京东的不作为表示强烈抗议以及要求京东履行七天无理由退换货政策换一部无质量问题的手机
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