友爱喵
补充投诉
08-25 15:23:46
联通不理人了吗？就这种服务态度？
友爱喵
补充投诉
08-24 19:50:04
为什么别人都有70g到我这39月租只有20g呢？ 我是活该大冤种吗
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
08-24 15:35:39
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-24 15:01:49
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-24 15:01:49
友爱喵
参与集体投诉
08-24 14:55:58
我做为联通的五年腾讯王卡老用户要求变更为此套餐或添加此流量包，联通客服拒绝我的要求，推脱20日天活动已结束，不予办理。与此同时, 我了解到湖南，广东，福建等多地的老大王卡用户(包括我朋友)，致电联通后都无偿的给予腾讯王卡的老用户添加了零元70G流量包，而我在不予办理变更套餐后要求补偿70g流量包，联通客服同样以活动昨天晚上已结束为借口拒绝我的要求。 我要求联通公司一视同仁，按照其他地方的联通公司给我变更套餐。
洞察喵
发起集体投诉
08-19 21:51:36
尊敬的管局领导:您好!一、本人在2022年8月18日申请开通了中国联通提供的“大王卡-限定版”套餐，当联通公司线上渠道称本卡流量补贴(含国内流量70G)政策为新用户专属，并不能为老用户提供，后续由于多老用户投诉，联通公司为老用户提供了此项优惠，若老用户可以享受新用户专属优惠政策(含国内流量 70G)，按照工信部《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》中要求，电信业务经营者应当遵循合法、 公平、诚信原则，联通公司应为新用户提供老用户(包含但不限于国内语音100分钟、国内流量1G等)的优惠政策。若不为新用户提供老用户的优惠政策，则联通公司不得为老用户提供新用户的优惠政策，联通公司实际已为老用 提供新用户的优惠政策，就应当为新用户提供老用户的优惠政策才符合工信部的文件要求精神和条例。按 工信部文件精神，运营商不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案(老用户优惠经核实老用户仍可领取办理，属在售范畴)。本人要求为本人开通老用户的优惠政策(包括但不限于100分钟国内通话和1G流量)。望贵司监督联通公司为本人开通相关业务
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