不给处理就干到底，十年老粉心已经凉。更高阶平台媒体见！

要求1:换货 理由:投诉内容里我说过，买来打游戏会死机，包括后面未过保死机黑屏。已经说明产品本身质量问题。 要求2:给我换全套硬件，包括但不限主板，硬盘，内存。仅保留外观壳体和屏幕。并给我个保障再出现问题退款 理由:工程修两次修不好，并告知我第一次换主板，第二次换硬盘。接下来还能换什么？

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就无止境的修？不给保障？当初客服说出现三次反馈专员，专员也只让修，反馈了干嘛。从第一部红米1s开始，电视，手机，音箱，路由器……家里20多小米产品。。十年老粉表示对售后服务失望到底。修？修几次了修不好哪你至少给个啥保障啊。你懂写一上午作业它干没的新情吗？

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21年5月份购买，型号redmiBook 15pro，刚开始打英雄联盟、cf会死机，一打就死，我以为轻薄本不适合游戏，就没再打。朋友同样轻薄打游戏没问题。 过保前几天，在用电脑写作业，突然死机，还有啸叫声，一早上作业白干了！以为是window老毛病。后面几天，天天如此，无奈返厂，被告知换主板。 一个多月后，临近期末。和室友在我电脑上考学习通。死机，黑屏，啸叫，一叫起来没发关，乖乖等它叫够自己停。联系客服叫我返厂维修。被告知硬盘问题。修好的时候已经放假了。期末正是用电脑的时候给我整这个！试了一会没问题。 暑假用它不超10小时。昨天要开学了，辅导员叫开会，没开几分钟，第三次死机黑屏来了。被记了个缺陷。 客服在第二次出问题时说三次出问题给我申请专员，刚刚，专员给我来电话了，告诉我只能继续修。听到这句话我又想到这几次都是在关键时刻掉链子，心中的怒火一下就上来了，没跟客服吵，毕竟只是给小米打工的，都不容易，心平气和的挂了电话。 客服申请专员申了个寂寞？同样叫修。每次都在重要时刻掉链子。真要一直修下去吗？关键是我还敢用它写作业吗？花父母钱买的，就用一年？ 如果同样只修，没有其他方案的话。麻烦客服别跟我浪费时间了，你拿去修了我也不敢用它写作业了。我对你们没信任了。