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抖音企业蓝V未开通不退费

友爱喵 发布于 2022年09月02日 15:34
  • 17361620992
  • 抖音
  • 抖音短视频
  • 虚假/误导宣传,霸王条款
  • 退款
  • 600元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-11 10:14:05

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


抖音
申请完成投诉 09-06 10:12:47

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您反馈的问题经核实平台已解决,如您后续有其它问题可拨打平台客服热线95152,感谢您的理解和支持。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

抖音
回复 09-06 10:11:42

已隐藏内容


友爱喵 补充投诉 09-02 19:22:08

这是我今年两次认证交的费用,花了1200,什么都没有搞成。


抖音
回复 09-02 16:39:32

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-02 16:37:44

已分配商家 抖音


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-02 16:37:44


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 09-02 15:34:59

2022年3月,本人用(武汉佰达优品钟表有限公司)在抖音开通了企业蓝V.5月由于公司人员调整,更换了企业法人,随后企业蓝V在我不知情的情况下被下线了,未收到任何整改通知。2022年8月再次缴费600认证,依旧用的(武汉佰达优品钟表有限公司)这个营业执照,除了法人,其余经营项目均无任何变动,多次提交审核失败。抖音以(奢侈品回收)不准入类目为由,多次拒绝通过审核。本人营业执照经营类目并无奢侈品字眼,并且二奢类目认证蓝V的企业非常多。我的疑问有两点:①为什么缴费前不审核营业执照是否能通过审核。其不准入类目含糊其辞。导致消费者钱花了,并未享受到相应权益。②认证审核不通过不退钱,这样的霸王条款你们有什么理由?这样扣费是否合理,能不能站住脚,说得通。作为消费者,享受到了权益得付钱,没有享受到权益也要扣钱。这是什么道理


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