正义喵
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09-06 11:20:04
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-04 11:01:33
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
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09-04 11:01:33
正义喵
补充投诉
09-04 10:58:24
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-04 10:55:49
这些京豆是参加京东活动和购物返京豆获得的，昨天发现过期了，一般京豆都是默认1年或2年才过期的，完全没想到会过期，且没有任何短信或者app消息提醒。 也看不到京豆的有效期，在在线客服的引导下点进我的-京豆页面，才能看到近7天将过期的京豆，且不说7天未登录京东的话就可以任由京豆将过期，像我这样两三天就会打开京东的用户，不去刻意点进京豆页面也无法知道京豆将过期。 京东未尽到在显著位置标示即将过期京豆的义务，还刻意隐藏京豆有效期，只在京豆页面展示7天内将过期的京豆，涉嫌误导消费者，现过期4509个京豆。多次与在线客服沟通和反馈，无果。希望京东归还我的京豆。
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