有慢必赔，超过发货时效不发货，客服拒不理赔，随意篡改发货时效
勇敢喵
发布于 2022年09月04日 20:18
- 17361664967
- 小米有品用户关怀
- 慢必赔，不理赔,客服不懂规则,客服服务态度生硬,随意篡改发货时效,有规则不执行,欺负消费者,对规则随意解释,超过发货时效不理陪
- 赔偿,改善服务,作出处罚,道歉,认真执行自己的规定
- 3105元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-22 14:01:25
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
09-14 23:15:53
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勇敢喵
补充投诉
09-05 23:17:18
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-04 20:21:33
已分配商家 小米有品用户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-04 20:21:33
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-04 20:18:27
我与2022年9月1号12点27在小米有品app下单了一款喜魔电动自行车z20灰色，下单前也咨询了客服，说有货，24小时发出，订单页面有慢必赔，而且发货时效是9月3日13点之前发出，后面两天过后，没发出货，客服告诉我厂家生产不足，没货可发，我有通过小米有品客服投诉后，小米有品把订单显示发货时效改成了9月11日，我又通过小米官方客服投诉，最终再9月3日下午17点多发出了货，超过发货时效，我通过小米有品客服，投诉，要求根据慢必赔规则理赔，官方客服扭曲规则，拒不理赔，随意篡改发货时效，服务态度生硬，以他们口头解释为准，不慢必赔规定执行，现恳请咋们平台能够为消费者主持公道，要求她们做出理赔，并道歉，改进服务
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