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本人于2022年09月11日联系联通客服申请补办腾讯王卡40g专属免流包，解决旧版王卡套餐内专属流量不合理限制的问题，却被客服告知没有这个流量包，无法办理。但明明能查询到很多办理成功的记录与截图，联通客服却敷衍和欺骗说不存在、不能办理，中国联通这种不作为和欺瞒用户的行为，对我的日常生活和套餐使用造成了困扰。希望联通能尽快联系我并处理这一问题，给予实际的解决和补偿。作为2017年腾讯王卡的老用户， 大王卡套餐办理时合约套餐内包含腾讯系流量40g，但联通对所有流量进行了40g封顶限制，流量限制里也包含通用流量，实际使用中通用流量、腾讯专属流量达到40g以后，即使解除流量封顶限制，也无法继续使用40g腾讯专属流量剩余的部分，跟所宣传的40g免流名义上存在巨大差别。关于这个套餐中不合理的部分，联通于2020年10月份前后推出0元40g腾讯专属流量包，即使40g封顶限制解除后，也能将套餐内剩余的腾讯专属流量全部用完。另外后面新开大王卡套餐里面也自带这个腾讯专属流量包，明确计算40g流量封顶限制里的腾讯专属流量。我有通用流量，我的通用流量和免流流量共用到40g是使用腾讯软件不再继续免流，但免流流量并未达到腾讯王卡所宣传的40g，得知腾讯王卡有一个40g腾讯王卡专属免流包，可以把40g免流用完，我找王卡客服办理，客服说下架了，不能办理，那请问为何目前已经有不少旧大王卡用户成功联系客服补办了0元40g的腾讯专属流量包？我要求补办时却说不能办理？为何要区别对待？更可笑的是当我打10010，客服居然说自己不是办业务的，和他没关系！我又问不是说2020年就办理不了了吗？为什么别人最近都能办理成功？他转而又狡辩可能是通过其他渠道办理的，反正中国联通的客服一人一套说法，敷敷衍衍欺骗消费者！