小米11更换过 三次新机，每次拿的坏机器
勇敢喵
发布于 2022年09月20日 17:00
- 17361980381
- 小米服务
- 手机
- 小米11
- 手机卡不识别,前后更换维修三次,退款！！！,拒绝三包,维修二次损坏,退款/退货拒收,以次充好/翻新机
- 退货退款
- 4699元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
09-21 15:00:07
希望平台介入下，我相信有更多的受害者被这样的无良公司欺负着，卖坏机器给我，自己的机器修不好，换两次新的机器也一直出问题，现在还叫我维修，我只想退钱。
勇敢喵
补充投诉
09-21 14:58:21
他们什么都没有答应，就这一股官腔在说，请问这短信的妥善解决，解决在哪里？？？隔壁京东售后有问题会细心问清楚，跟进用户怎么去解决，小米呢？叫我自己想办法，一直说我去维修机器又修不好？真有意思，我的问题没有解决，他们什么都没做。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2022年9月21日10:51:19与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
09-21 12:22:44
小米给我打电话说，维修，机器维修又换机了几次，一直出问题这就是态度，然后告诉我不在小米店里买的不给退叫我自己想办法，我去京东店里面买的机器不是小米生产的吗？前前后后更换了两次新机，一次维修现在还是有问题，这不就是小米的问题吗？？自己修不好自己的机器怪京东也是奇葩，这样叫谁服气？现在小米的态度就是修不好机器也不愿意给我退钱。
勇敢喵
补充投诉
09-21 12:19:41
牛啊，这就是你们的回复，告诉我解决不了，就说完成回复了，我不接受
申请原因：最终解决方案
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您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-20 17:30:41
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-20 17:30:41
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-20 17:00:40
我在京东自营门店买的小米11，第一次坏是wifi无法用，售后说主板坏了，给我换了一台新的，第二次拿到手不到半小时问题依旧，第三次用了不到半年又坏了，期间经常关机，wifi经常断，还经常重启，现在直接手机卡无法识别了，多次打客服电话，说找京东处理？？？小米生产的坏机器让我找京东？现在我叫他们退款就说不行，要我找京东，我真是纳闷了，小米生产的坏机器凭什么京东买单？现在每次换机给我的都是坏机器，我只想要退款，不接受更换！！
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