我在拼多多小小兜家居店里申请了退货退款,商品快照显示了退货包运费,没收到运费

- 17362078752
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 取消了退货包运费
- 赔偿
- 11元
- 处理中

什么时候处理,怎么一直没有联系我

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已分配商家 拼多多客户服务


我在拼多多小小兜家居店里买了个杯子,因为杯子没有写304,也没有证明是304材质的杯子,我就跟卖家申请了退货退款,卖家详情页商品快照写了退货包运费,七天无理由退货,商家也同意退货退款,商家收到货后款也退了,退货退款时运费险一直处在生效中,可后来我再来看的时候显示取消了运费补贴,我要求赔偿运费补贴。
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