洞察喵
补充投诉
09-29 06:43:57
为什么不是你们平台解决，和京东客服谈不清楚
洞察喵
补充投诉
09-28 13:28:15
为什么京东还没有处理？？？麻烦你们快点
洞察喵
补充投诉
09-27 15:48:22
客服给我打电话，说要给我申请50元金豆啥的，我也不明白，我花的钱，给我金豆就能解决事情吗？？？？麻烦京东客服给个别的方案
洞察喵
补充投诉
09-26 12:28:52
京东白条是可以不经过消费者同意，就可以私自退款吗？？那以后我们的权益怎么保障，钱随便就是扣走吗？？
洞察喵
补充投诉
09-26 12:24:41
已隐藏内容
您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-25 22:41:08
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-25 22:41:08
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-25 22:25:02
:01:06 本人于2021年9月26日在京东以开通会员可以省多少钱以及“0”元开通试用会员的宣传下开通了试用会员。京东以尚未开通过plus会员的消费者，可“0”元开通plus会员。以“0”元开通为噱头，吸引消费者开通，然后把消费者白条强制冻结99的费用，需要消费者在白条还款来偿还“0”元开通的plus会员，存在欺骗消费者的行为。在打开京东app时自动弹窗0元开通plus会员，没注意点了一下就直接开通，写的是0元开通，问客服却说在会员到期时付款99元或者一年期间省钱的金额，这在开通页面并没有说明，0元开通会员活动并没有注明需要收费, 完全是虚假宣传并且诱导用户开通! ! ! !
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