黑猫消费者服务平台
自动完成
11-11 19:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的快件我司前期已经与您沟通说明相应的赔偿方案，并已经赔到账，烦请留意完成投诉。后续有问题可以拨打我司客服热线95338处理，谢谢。
洞察喵
补充投诉
10-08 13:58:28
投诉处理速度太慢态度太差，这么多天就晚上打了一个电话导致我没接着，还没法回拨到具体处理该事的人及部门，能不能认真点处理？
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-28 11:29:45
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-28 11:29:45
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-28 10:05:25
顺丰9月16日丢失我司5章（公章、合同专用章、财务专用章、发票专用章、法人章），且对于事件处理缓慢，至9月22日才退回原快递其他物件（内含公司营业执照正副本、EDI证，补办章需要，9月27才拿到新章），以上物件缺失给公司经营带来重大影响重大损失，且补办带来资金及人力上的额外成本，特索赔人民币20940元，另由于物件遗失物件滞留，如果后续产生其他风险，仍需由顺丰承担责任，并赔偿损失！ 特别说明: 如后续由于此事件给我方带来其他影响，将有权继续索取赔偿
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