盒马果切致人腹泻，不从垃圾桶里翻出来送去现场不处理
正义喵
发布于 2022年10月19日 13:19
- 17362511399
- 盒马鲜生客服
- 售卖不新鲜水果不处理
- 道歉，调查原因，改正
- 39元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-29 13:01:32
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-25 14:36:48
已分配商家 盒马鲜生客服
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-19 14:13:07
已分配商家 盒马
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-19 14:13:07
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-19 13:19:04
13日晚八点四十买了盒马果切回家老人吃了点后大约一个半小时出现腹泻情况，晚饭的时候都好好的怎么回事呢我们查了很久一开始没怀疑盒马果切后来老人说睡前吃了点儿我们一看是吃了点芒果其他都没动过，闻了闻怎么有股霉味儿了呢！？但当时老人身体要紧就先彻夜关注老人，老人家索性吃的不多，拉了几次吃了药觉得还好就睡了，第二天醒来继续吃药观察没有腹泻我们才回去上班毕竟打工人养家糊口不得上班的嘛！一晚没睡的我们几个等把工作处理好就打电话给盒马了，虽说现在是秋天但你发霉的水果不至于又在我家过夜吧这是培养细菌还是咋滴，盒马电话客服说不管一定要先申报要等他们客服回复不管你怎么说就是当天不给处理，到了半天实在恶心的不行丢垃圾袋了结果15号盒马翻脸了，一个个电话打过来，不是问老人身体怎么样，一个都没问哦，特别特别善良地说老人身体不好还是建议去医院不要找他们记得让医生开证明说老人是因为果切腹泻的，这是把医生当万能小百科还是当检测仪了咱也不知道，总之就是推推推，别找他们，叫我把果切从垃圾堆了翻出来给他们送过去，不送就是我的错，“果切是你自己线下买的”，哦，我能透过包装看到水果新不新鲜，我故意买发霉的水果回去，我买的所以责任在我，是这逻辑？来来回回好几个人，跟复制黏贴似的，永远是一句：你去翻垃圾桶给现场送过去不然不处理。我好生奇怪，你们这么想要看垃圾桶里的果切干嘛？看到垃圾桶里的果切就能处理了吗？不！他们回答是，看了再说！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
