20年买的电脑刚过保修期一个多月,自己屏后盖螺柱断裂。品控有问题

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请麻烦处理人回电话,我给她打不接
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你好,没有消息吗?请问

我已经把电脑送到售后服务中心。监测A壳需要更换麻烦你反馈一下
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10月23日晚打算关电脑,合上电脑的一刹那,咔哧一声,后盖螺柱断了,开合轴坏了,屏幕下边开胶,严重裂缝。没有磕碰,电脑一直在桌子上放着,无人为因素。刚刚过保修期一个多月,就出现品控问题。感觉莫名其妙,我什么都没有干。而且刚刚过保,严重的品控问题!这是设计好出问题的时间吗?最近着急用电脑,希望联想售后予以解决,维修赔偿。
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