机灵喵
评价
11-07 14:09:27
机灵喵
确认完成
11-07 14:09:27
机灵喵
补充投诉
10-31 09:36:10
客服一直强调黑屏无显示，可以识别端口，需要自费维修；他们的给出可以更换条件是不能识别端口才行，我手机开都开不了我怎么知道能不能识别端口。我不明白是什么区别，都是烧主板，一种可以一种不行。
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-29 22:23:19
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-29 22:23:19
机灵喵
参与集体投诉
10-29 21:53:13
《民法典》第1206条：产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施；未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的，对扩大的损害也应当承担侵权责任。依据前款规定采取召回措施的，生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用。 小米11出现大范围质量问题，理应召回。致电小米官方客服，小米官方承认产品有设计缺陷。小米官方在不征求消费者同意的前提下擅自更改售后政策，属欺诈消费者。 天猫自购产品，拒绝维修和更换。 售后送检承认烧主板，且非人为损坏，端口无识别，但拒绝维修和换机，让消费者自行承担费用。
友爱喵
发起集体投诉
09-27 15:24:09
《民法典》第1206条：产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施；未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的，对扩大的损害也应当承担侵权责任。依据前款规定采取召回措施的，生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用。小米11Pro各方面性能达不到发布会宣传标准，出现大范围质量问题，理应召回。致电小米官方客服，小米官方承认产品有设计缺陷。小米官方在不征求消费者同意的前提下擅自更改售后政策，属欺诈消费者。
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