投诉圆通快递员余建仁在取得取件码后并未上门取件
勇敢喵
发布于 2022年10月28日 12:39
- 17362680975
- 圆通速递
- 延误,并未上门取件,骗取取件码,挂断电话,态度恶劣
- 改善服务,道歉,上门把包裹拿走
- 20元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
10-31 18:44:12
对于农村网点加强服务意识，完善好上门取件
勇敢喵
确认完成
10-31 18:44:12
勇敢喵
补充投诉
10-28 14:10:21
包裹问题解决了 客服已经联系处理了 服务很好。现在所求是对于快递点这个上门取件的服务和快递员的处罚整改
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-28 12:44:24
已分配商家 圆通速递
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-28 12:44:24
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-28 12:39:18
于10月27日在淘宝退货上门取件自动配了圆通上门取件。傍晚超时未取后圆通快递员余建仁打电话给我家人问了取件码后才告知无法上门取件，让我们自行把包裹拿到站点。钱快递站点收取了，跑腿要让寄件人来，这算盘打的真好。明明才4公里的距离谎称到取件地址有20公里，如不在取件范围内系统就会自动显示该地址不在范围内，或者直接没有这个快递点。现要求快递员必须上门取走包裹，该快递点对上门取件这个服务进行整改或者取消
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